Оформить рекламацию

Для оформления рекламации вам нужно заполнить форму ниже.
В течение 3 рабочих дней с момента получения письма с Вами свяжется менеджер по работе с рекламациями.

Обратите внимание, что согласно действующему законодательству, товар подлежит обмену или возврату в случае отсутствия следов сборки и эксплуатации. Если товар собран самостоятельно или нашим мастером, то этот товар считается бывшим в употреблении, поэтому обмену или возврату не подлежит, так как разобрать его без следов сборки невозможно.

Если товар отправлялся Новой почтой и имеет повреждения, обязательно при оформлении рекламации нужно добавить фото целой коробки со всех сторон. Если коробка имеет повреждение, нужно обратиться на Новую почту для составления акта и написать заявление на компенсацию средств перевозчиком.